Atelier Brasilis
Última atualização: 28 de outubro de 2026
A loja brasilis.store é operada por Brasilis Moda ("Atelier Brasilis"), inscrita no CNPJ sob o nº 30.369.475/0001-10, com sede na Avenida das Nações Unidas, 14171, Casa 5, Vila Gertrudes, São Paulo/SP, CEP 04794-000, aqui chamada "Atelier Brasilis". Atendimento: contato@brasilis.store. Encarregado de Dados: dpo@brasilis.store.
Estes Termos regulam o uso do site e as compras feitas nele. Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você declara que leu e aceita estes Termos e que está ciente da Política de Privacidade e da Política de Cookies. Se não concordar, não use a loja.
Uma cópia destes Termos fica sempre disponível no site, com a data da última atualização, e pode ser salva ou impressa.
Descrevemos cada peça com tecido, composição, medidas de referência e cuidados. Os preços aparecem em reais, com o valor do frete informado antes do pagamento.
Parte das imagens e dos vídeos de ambientação e de produto do site é produzida com recursos de computação gráfica e inteligência artificial, a partir das peças e tecidos reais do atelier. As cores podem variar conforme a tela e a luz, e o tecido natural tem pequenas diferenças de tom e textura entre lotes. Em caso de dúvida sobre cor, caimento ou tecido, fale com a gente antes de comprar.
Preços e disponibilidade podem mudar até a confirmação do pagamento. Depois disso valem as condições do momento da compra. Em caso de erro evidente de preço, avisaremos e você poderá confirmar a compra pelo valor correto ou cancelar com reembolso integral.
Na peça sob medida, você escolhe o modelo, o tecido e os detalhes e informa um perfil de medidas. A peça é cortada e costurada depois da confirmação do pagamento, no prazo informado no pedido.
As medidas usadas na confecção são as do perfil escolhido no momento da compra. Elas ficam guardadas no pedido e não mudam se o perfil for editado depois. Medidas preenchidas à mão ou importadas do Brasilis Fita são de responsabilidade de quem as informou: confira as medidas antes de finalizar. Se tiver dúvida, fale com o atelier antes de pagar.
Diferenças de até 2 cm entre a peça e a medida informada são normais na costura de tecidos naturais. Fora disso, ou se a peça não corresponder ao que foi escolhido, fazemos o ajuste ou a troca sem custo.
Você pode cadastrar medidas à mão ou importá-las de uma conta do Brasilis Fita. Ao importar, a loja copia apenas as medidas e o tamanho sugerido da medição escolhida; a conta do Fita continua separada e segue os termos do Fita.
A imagem gerada pelo provador virtual é uma ilustração criada por inteligência artificial. Ela não mostra o caimento exato da peça no seu corpo e não serve como garantia de tamanho. Use a tabela de medidas para escolher o tamanho.
Envie ao provador só fotos suas ou de pessoas maiores de 18 anos que autorizaram o uso. É proibido enviar fotos de menores, fotos com nudez ou fotos de quem não autorizou.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por cartão ou PIX. Não recebemos o número completo do cartão. O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento, e enviamos a confirmação por e-mail.
As unidades de peças prontas ficam reservadas quando você inicia o pagamento. Se o pagamento não for concluído ou você sair da tela de pagamento, o pedido é cancelado e as unidades voltam ao estoque.
O frete e o prazo são calculados pelo CEP com transportadoras parceiras e aparecem antes do pagamento. O prazo começa a contar da postagem; na peça sob medida, a postagem acontece depois da confecção.
Você pode acompanhar o pedido em Acompanhar pedido. Se a entrega atrasar além do prazo informado, você pode cancelar o pedido e receber o reembolso integral, frete incluído.
Confira a embalagem ao receber. Se houver avaria aparente, recuse a entrega ou nos avise em até 7 dias com fotos.
Em compras de peças prontas, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). Devolvemos o valor pago, frete incluído, pelo mesmo meio de pagamento, e pagamos o envio de volta.
Peças sob medida são feitas só para você, a partir das suas medidas e escolhas, e não podem ser revendidas. Por isso, a desistência sem motivo não se aplica a elas depois do início do corte. Antes do início do corte, você pode cancelar o pedido com reembolso integral. Esta condição é mostrada de novo antes do pagamento. A garantia por defeito e por diferença em relação ao pedido continua valendo normalmente.
Para pedir, escreva para contato@brasilis.store. Confirmamos o recebimento do pedido na hora e comunicamos o cancelamento ao Mercado Pago e à administradora do cartão, para que a cobrança seja estornada ou não seja lançada (Decreto 7.962/2013, art. 5º).
Depois dos 7 dias, aceitamos troca ou devolução de peças prontas em até 30 dias do recebimento, com a peça sem uso, com etiqueta e embalagem originais. Nesses casos o frete de volta é do cliente; a primeira troca de cada pedido tem frete grátis.
Defeito de fabricação ou de costura: você tem 90 dias, contados do recebimento ou, se o defeito for oculto, de quando ele aparecer (CDC, art. 26). Fazemos o reparo em até 30 dias; se não for possível, você escolhe entre a troca, o reembolso ou o abatimento do preço (CDC, art. 18).
Desgaste natural, lavagem fora das instruções da etiqueta e ajustes feitos por terceiros não são defeito.
Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, com aviso e indicação do motivo sempre que a lei permitir. Pedidos já pagos e não entregues são reembolsados.
A marca Atelier Brasilis, o símbolo do tamanduá, os modelos das peças, as fotos, os vídeos, os textos e o design do site pertencem ao Atelier Brasilis ou a quem autorizou o uso. A reprodução depende de autorização por escrito.
O Atelier Brasilis responde pelos produtos e pelo serviço nos termos da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei garante ao consumidor.
Não respondemos por problemas de caimento que decorram exclusivamente de medidas informadas incorretamente pelo cliente, nem por decisões tomadas apenas com base na imagem ilustrativa do provador virtual (CDC, art. 14, § 3º, II).
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Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na loja ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e no site com pelo menos 15 dias de antecedência. Pedidos já feitos seguem os Termos da data da compra.
Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento por contato@brasilis.store. Pedidos e notas fiscais são guardados pelo prazo legal, mesmo após a exclusão.
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